В Личном кабинете запущен новый функционал «Клиентский сервис». С его помощью, каждый клиент компании, имеющий заключенный договор на приобретение любого объекта недвижимости, сможет быстро и удобно связаться с GloraX. Все, что необходимо — регистрация в личном кабинете.

Для удобства пользователей темы обращений поделены на четыре раздела, от момента заключения договора до процесса проживания: вопросы по текущему договору, вопросы по заселению, гарантийное обслуживание, вопросы к управляющей компании. После создания обращения, пользователь может в режиме реального времени следить за прохождением заявки — статусы будут оперативно отражаться в личном кабинете. В свою очередь, для повышения эффективности отработки заявок, сотрудники клиентского сервиса, смогут напрямую связаться с пользователем и уточнить недостающие детали — все в рамках одного обращения.

Подобный функционал позволяет застройщику эффективнее обрабатывать обращения клиентов, значительно снизить количество потерянных заявок и повысить качество их отработки. Клиенты могут экономить время на звонках и иметь постоянный контроль над этапами прохождения заявки, а также возможность оперативной связи с ответственными сотрудниками и внесения изменений или комментариев по обращению.