5 декабря в Москве состоялся традиционный HR-Форум, организованный федеральным изданием «Ведомости». На площадке мероприятия спикеры обсудили актуальные вопросы: кадровый голод, трансформации поколений сотрудников, направление человекоцентричности в HR и, конечно, озвучили прогнозы на наступающий год. Спикером от компании GloraX выступила Наталья Лёшина, директор департамента HR.

За последние годы специалисты по работе с персоналом столкнулись с массой вызовов: перевод команд на удаленную работу, затем возвращение в офисы, более активная роль новых «поколений» и заметный в последнее время тренд на уменьшение числа кадров на рынке. Наталья высказала мнение о том, какие способы реагирования на изменения работают в современном мире: «В зависимости от бизнес-контекста специалистам по работе с персоналом стоит иметь в арсенале разные тактики: от способности обеспечивать быстрый рост бизнеса до поиска нестандартных решений в области производительности труда. Период изменений, как мы знаем, это время возможностей, поиска креативных путей и инноваций. А про то, с чем предстоит HR плотно работать в предстоящие годы. Ценности и смыслы, культурные коды — вот первый ответ в неопределенности. Стратегировать, как известно, можно из кризиса, а можно из мечты. Поэтому создание пространства для фантазий, детского восприятия мира — задача нового времени. В этом контексте роль руководителя приобретает особое значение. Честность, искренность и способность вдохновлять отличают лидера нового времен. Прибавим к этому игровые форматы, практики осознанности, пространство для гибкости и диалога, право на эксперимент и на ошибку — и готова питательная среда. Где еще искать идею и мечту? Подсматривать на других рынках, искать что можно взять у других, погружаться в другие области знания, которые порой для нас чужды. Насмотренность и любопытство — путь к гениальным аналогиям, которыми пронизан наш мир. Во все времена мы часто забываем о себе. Сейчас одна из мета-компетенций, важная для лидеров, помимо soft и hard skills — это self skills, знания о себе, о своем состоянии, возможностях и способность этим управлять. Как сказал недавно Александр Аузан на встрече с первыми лицами в девелопменте — в историческом периоде высокой турбулентности (структурной неопределенности) важным фактором структуризации становится сам актор. Люди становятся главными архитекторами работы. Второй фокус в период изменений — в повышении эффективности. Во-первых, это фокус на тотальное улучшение здоровья и культ образования. Компаниям предстоит учить сотрудников отключаться от рутины, ввести в корпоративную жизнь личные духовные практики, призвать сотрудников заняться спортом и пройти медицинские чекапы. Во-вторых, уделить внимание эффективности процессов, внедрять практики бережливого производства и автоматизации, а также перестроить мышление команды на поиск решений из выученных уроков, а не поиск виноватых. И третье — обучение управленческой команды с одной стороны, управлению людьми, а с другой, оценке экономики и эффектов от принимаемых решений».

Далее спикеры обсудили самый острый вопрос текущего года — где и как найти персонал в условиях его недостатка на рынке? Помимо традиционных способов Наталья поделилась нестандартными практиками GloraX: «Первый лайфхак — знать рынок и следить за судьбой кандидатов. Мы отслеживаем изменения у конкурентов, закрытие проектов, оптимизации — „ловим“ ушедших сотрудников на сайтах с вакансиями. Иногда даже связываемся с HR компании, где идет оптимизация, и предлагаем аутплейсмет. Второй — налаженные связи с кандидатами и экс-сотрудниками — мы следим за их карьерой в других компаниях, а также пользуемся их рекомендациями по другим позициям. Третье — активное посещение профильных мероприятий, участие в узкоспециализированных чатах, лекциях и вебинарах по разным направлениям, тендерная и проектная документация — это тоже возможные каналы знакомства с кандидатами и пополнение собственной базы, в которой будет возможность быстро найти нужного специалиста. Конечно, стоит отметить важность личного бренда: обаятельный рекрутер или руководитель с большей вероятностью привлекут потенциального сотрудника».

Завершилось мероприятие обсуждением самых современных тем — использования искусственного интеллекта в сфере HR и работе с поколением «зумеров». Здесь Наталья отметила, что будущее — это гибрид человеческого управления с помощью ИИ. Однако важно учитывать некоторые оговорки: «Есть масса недавних исследований о том, как использование искусственного интеллекта может повысить эффективность квалифицированных сотрудников — согласно некоторым данным до 40%! Чтобы такая связка была успешной, важно учитывать несколько аспектов. Для успеха ИИ нужны качественные данные и талантливые операторы. ИИ нельзя привлечь к ответственности за решения, поэтому его лучше использовать как вспомогательный инструмент, чтобы улучшить процесс стратегического планирования и помочь предотвратить ошибки».

Поколение Z уже работает рядом с нами и скоро станет превалирующем в командах. Наталья отметила несколько особенностей во взаимодействии с зуммерами, самыми близкими к ИИ сотрудниками. «Важно помнить, что смысл для них останется важнее денег, приоритет — это работа в удобное время и в комфортном режиме. Поэтому основные тренды при работе с такими сотрудниками — фокус на технологичность инфраструктуры, многозадачность, но с четкой их постановкой, создание культуры психологически безопасного труда и вдохновляющих идей. Еще один важный момент — соответствие внутренней культуры компании внешнему позиционированию, попадание в ценностный ряд зумера».

HR-форум — это регулярное мероприятие делового издания «Ведомости», призванное объединить на одной площадке крупных игроков в сфере работы с персоналом, чтобы обсудить новые стратегии, организационные трансформации, тренды рынка и неочевидные слепые зоны для увеличения показателей роста бизнеса.